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    徕卡测量售后服务部在辽宁省基础测绘院、辽宁省地理信息院、辽宁省航测遥感院的开展VIP客户巡访活动

     

      背景介绍

    2017年4月17日-18日,徕卡测量系统售后服务部、大地测量仪器渠道及航测与新业务拓展部携手省级分销合作伙伴沈阳英华科仪有限公司来到辽宁省基础测绘、地理信息、航测遥感院三?#19994;?#20301;开展了售后VIP客户巡访活动。

    辽宁省基础测绘院始建于1956年,前身为国家测绘总局第十大测量队,现隶属于辽宁省测绘地理信息局。1995年获得全国首批甲级测绘资质,近三年来获得了“先进单位?#34180;ⅰ?#20808;进党组”等多项荣誉称号。

    辽宁省地理信息院成立于1978年,是国家测绘地理信息局首批?#29616;?#30340;甲级测绘单位。主要从事测绘航空摄影、航空摄影测量与遥感、工程测量、地籍测量、房产测绘、地图制图和地理信息系统工程。2002年通过ISO9001国?#25163;?#37327;体系标准?#29616;ぁ?

    辽宁省摄影测量与遥感院成立于1978年,是国家首批认定的唯一具有航空摄影资质的甲级综合测绘单位。2002年8月该院率先通过了ISO9001:2000国?#25163;?#37327;体系?#29616;ぁ?三家测绘院均是徕卡测量的忠实用户,拥有多台航测相机、全站仪、GPS、DNA等各类仪器及设备。

      互动交流及来宾反馈

    此次巡访活动在沈阳英华科仪有限公司、徕卡测量系统大地测量渠道和航测与新业务拓展部的协助下开展。并得到辽宁省三家测绘单位各级领导的重视。会前各院领导亲自动?#20445;?#21508;部门负责人及技术骨干均参加会议,对活动的成功举办给予了大力支持。

    17日,巡访人员一行来到位于沈阳市的辽宁省地理信息、航测遥感院,拜访了院领?#25216;?#20854;相关技术人员。交流会由地理信息院院长张杰主持,张院长介绍了近期地理信息、航测遥感院的仪器使用情况;沈阳英华总经理许述威先生介绍了近年来与辽宁省地理信息、航测遥感测绘院的合作情况,希望借助此次交流会让客户了解到徕卡测量新产品,新技术的应用及徕卡测量售后服务的提升,帮助客户解决实际问题。会后航测与新业务拓展部经理及产品售后主管检查了两?#19994;?#20301;航测产品的使用情况,并就航测产品的使用和保养维护知识与客户做了深入交流。




    地理信息测绘院院长张杰主持会议
    沈阳英华总经理许述威致辞
    徕卡测量产品售后主管介绍航测产品保养知识-1
    徕卡测量产品售后主管介绍航测产品保养知识-2

    18日,巡访人员又来到位于锦州市的辽宁省基础测绘院,开展售后VIP客户巡访活动。活动由辽宁省基础测绘院副院长王荣宝主持,王院长对徕卡测量售后服务团队的到来表示?#38431;?#24182;向大家介绍了该院的仪器设备使用情况;沈阳英华科仪有限公司总经理许述威先生介绍了英华公司近年来的发展及与测绘院的合作情况;徕卡测量售后服务部总监董淑敏女士向客户介绍了徕卡测量售后服务体系,重点介绍了服务部的发展历程、标准化的管理及客户关怀服务包;徕卡测量服务工程师向客户介绍了全站仪及航测产品的维护保养知识,并播放了相关维护保养视频;徕卡测量航测与新业务拓展部经理王鹏向客户介绍了航测新产品及其相关应用,并对客户关心的问题进行了现场解答。


    辽宁省基础测绘院副院长王荣宝主持会议
    现场讨论交流情况



    徕卡测量售后服务部总监董淑敏女士介绍售后服务体系
    徕卡测量区域工程师讲解新产品及应用
    徕卡测量服务工程师现场演示保养方法

    活动的最后我们进行了售后?#31034;?#35843;查,调查结果显示客户对我们的巡访活动表示满意,同时也提出了一些改进建议,希望将来我们能够到设备使用现场进行巡检,并将更多的使用技巧传递给他们。

      总结

    此次售后VIP联合巡访活动,首次联合了大地测量仪器产品和航测与新业务产品,产生了1+1大于2的效应。在售后服务部、大地测量仪器渠道、航测与新业务拓展部及合作伙伴的共同努力下取得了圆满成功。2017年售后服务部在变革中不断创新,不仅内容而且在形式上也贴合实?#39318;?#20102;创新。本次VIP巡访活动,定位于客户的实?#24066;?#27714;,相继增加了仪器维护保养视频及售后?#31034;?#35843;查,为客户提供了全方位的售后服务。 三家测绘单位的领导相继表示,徕卡测量应该多组织,常组织此类活动,不但如此,还希望将活动?#30001;?#21040;技术骨干和一线人?#20445;?#20026;他们提供更多的交流和培训机会,让技术骨干和一线人员学好、用好徕卡测量产品,让各家的徕卡测量产品,发挥最大的效力。

    全体工作人员合影

    3d开机号和试机号的妙用
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